Condiciones generales de venta
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio Web https://pescabarca.es (en adelante “el sitio web”), de la que Ángel Joaquín Martínez Barca (de ahora en adelante “La empresa”) con NIF 44820812E y domicilio en C/Rueiro, 2 – Bajo de la localidad de Bertamiráns (Ames), provincia de A Coruña (España) es titular. A través de su sitio https://pescabarca.es.
La empresa proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que la empresa posteriormente comunica a través de email. La condición de cliente supone la adhesión a los términos y condiciones publicados en el momento en que se acceda al sitio web. En cualquier caso, existen páginas del sitio web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “usuarios”). En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del sitio web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en esta sección, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
La empresa quiere hacer saber a sus clientes y usuarios que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, el “territorio”). la empresa no realiza envíos de pedidos al extranjero, en el caso de Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente debe contactar con la empresa para acordar de forma particular posibles términos de envío y de ningún modo el pedido sería contra-reembolso. Dicho contacto debe establecerse a través de la dirección contacto@pescabarca.es o bien mediante el teléfono de contacto 981 88 42 51. Se estudiaría la solicitud se proporcionaría informaríamos al respecto.
Información sobre el producto
Las descripciones de los productos expuestos en el sitio web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de pescabarca.es. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de la empresa, son expuestos en pescabarca.es a modo orientativo.
Precios
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos o posibles comisiones derivadas de la pasarela de pago, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente durante el proceso de compra.
Disponibilidad
La empresa informa al cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso la empresa pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.
La empresa hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por la empresa cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por la empresa para satisfacer los pedidos de los clientes.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. En este caso, la empresa ofrecerá la posibilidad al cliente de sustituir el producto o productos sin stock por otros que estén disponibles y sean de similares prestaciones. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en la página de envíos y devoluciones.
Pago
El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En el caso de pagos a través de Paypal o Contra reembolso se añadirán comisiones derivadas del uso de estos servicios.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en pescabarca.es en la sección “Mi cuenta“, “Mis compras”. Además, en el momento en el que el pago haya sido verificado, se remitirá también al correo electrónico que el cliente haya facilitado.
Toda la información sobre formas de pago disponibles, comisiones y seguridad de los mismos puede ser revisada en nuestra página de métodos de pago.
Seguridad
La empresa cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el del sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
- Que el cliente está comunicando sus datos al centro servidor de la empresa y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
- Que entre el cliente y el centro servidor de la empresa los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Formalización de pedidos
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de los presentes términos y condiciones y la confirmación del proceso de compra, la empresa enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
Cancelación de pedidos
La empresa aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación enviando un e-mail a contacto@pescabarca.es o bien al teléfono 981 88 42 51.
Entregas y devoluciones
Toda la información sobre gastos de envío, plazos de entrega y devoluciones puede ser revisada en nuestra página de envíos y devoluciones.
Garantía de los productos adquiridos
La empresa actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en nuestra web funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.
La empresa no estará obligada a recoger el producto averiado y el cliente deberá dirigirse al servicio postventa del fabricante. En este sentido, la empresa realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los clientes que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el cliente en cuestión en los siete días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
Menores de Edad
No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Pescabarca bajo la supervisión de un padre o un tutor.
El hecho de efectuar un pedido, implica que el cliente ha leído, comprendido y aceptado estas condiciones de venta, así como el texto de nuestro aviso legal.